Barcelona: sitios falsos atrapan a los clientes de los restaurantes más famosos
Los ciberdelincuentes se están haciendo pasar por algunos de los restaurantes más famosos de España para vender reservas falsas. Sitios casi idénticos a los originales atrapan a clientes dispuestos a todo para conseguir una mesa en estos establecimientos, que a menudo se llenan con varios meses de antelación.
Conseguir una reserva en Disfrutar, elegido mejor restaurante del mundo en 2024, suele ser una carrera de obstáculos. Esta rareza ahora es aprovechada por estafadores que crean sitios web falsos que imitan casi idénticamente los de los establecimientos más prestigiosos para extraer dinero de sus futuras víctimas.
El fenómeno no afecta sólo a Barcelona. Restaurantes como El Celler de Can Roca, DiverXO y Etxebarri también han alertado a sus clientes de la proliferación de estas plataformas fraudulentas.
El principio es simple: mientras los sitios oficiales muestran calendarios llenos o largas listas de espera, las copias fraudulentas de repente ofrecen mucha disponibilidad. Una oportunidad inesperada que empuja a algunos internautas a reservar sin consultar la dirección del sitio.
Según palabras de Eduard Xatruch (uno de los responsables de Disfrutar) recogidas por La Vanguardia, las webs falsas reproducen casi a la perfección la apariencia de la web oficial. Los clientes eligen una fecha, completan su información personal y luego se les pide que realicen una transferencia bancaria o un pago por adelantado. Una vez enviado el dinero, la reserva simplemente no existe.
Robo de identidad en lugar de piratería
Al contrario de lo que podría pensarse, los restaurantes no son víctimas de piratería informática. Lorenzo Martínez, experto en ciberseguridad, explica a La Vanguardia que los estafadores simplemente registran un nombre de dominio muy parecido al del restaurante, añadiendo por ejemplo una palabra o extensión diferente, y luego copian su contenido.
Para atraer víctimas, estos sitios falsos se promocionan a través de campañas publicitarias en los motores de búsqueda, lo que a veces les permite aparecer antes que el sitio oficial real.
La estafa funciona mucho mejor porque juega con un sentido de urgencia. Después de varios meses intentando obtener una reserva, los clientes tienden a captar la primera disponibilidad que se muestra sin tomarse el tiempo para verificar que están en la plataforma correcta.
Disfrutar también identificó intentos más elaborados. Algunas personas en lista de espera del restaurante recibieron mensajes ofreciéndoles una reserva a cambio de un pago por adelantado. Casos más raros, pero que demuestran que los defraudadores adaptan constantemente sus métodos.
¿Cómo evitar la trampa?
Cada vez que se descubre un sitio falso, Disfrutar contacta inmediatamente al registrador del nombre de dominio y al anfitrión para cerrarlo. El restaurante también presenta una denuncia ante los Mossos d’Esquadra y publica alertas en sus redes sociales para recordar que las reservas sólo se hacen a través de su web oficial.
Desde octubre de 2025, los bancos españoles cuentan con un sistema que avisa a los clientes cuando el nombre del beneficiario de una transferencia no coincide con el titular real de la cuenta, una medida que ayuda a limitar ciertos fraudes.
Sin embargo, los especialistas señalan que la mejor protección sigue siendo la vigilancia. Antes de facilitar datos bancarios o realizar un pago, se recomienda comprobar atentamente la dirección de la página web, desconfiar de disponibilidades inusuales y acudir exclusivamente a través del canal oficial de reservas del restaurante.
En caso de estafa, los expertos aconsejan avisar inmediatamente a su banco, presentar una denuncia ante las autoridades y actuar lo más rápido posible. Si no se garantiza la recuperación de los importes pagados, una respuesta rápida aumenta las posibilidades de bloquear los fondos antes de que se transfieran a otras cuentas.
